Международный финансовый посредник PepperStone позиционирует себя как компания, которая предлагает своим клиентам торговую площадку с наиболее продвинутыми технологиями и выгодными условиями. Благодаря постоянному стремлению к улучшению качества услуг, расширению торговых возможностей и широкому выбору финансовых инструментов, брокер пользуется большой популярностью. По последним подсчетам на основной сайт заходят более 1,5 млн раз в месяц, при этом клиентская база составляет более 400 тысяч человек по всему миру. Также Pepper Stone является лауреатом ряда престижных профессиональных наград. Компания была основана в 2010 году в Австралии, точнее в Мельбурне. Там же расположен и центральный офис. Платформа поддерживает только английский язык.
Финансовый посредник заявляет, что является лицензированным и в качестве подтверждения в подвале сайта указывает номера лицензий от финансового регулятора ASIC (Австралийской комиссии по ценным бумагам и инвестициям) ACN 147 055 703 и AFSL № 414530. Помимо этого, в разделе с описанием брокера сказано, что у «ПепперСтоун» есть лицензии от таких авторитетных финансовых институтов как SCB (Комиссия по ценным бумагам Багамских островов), FCA (Управление по финансовому регулированию и надзору — Великобритания), DFSA (Управление по финансовому регулированию и надзору Дубай), CMA (Управление по конкуренции и рынкам — Соединенное Королевство), BaFin (Федеральное управление финансового надзора Германии) and CySEC (Кипрская комиссия по ценным бумагам и биржам). Тем не менее на портале отсутствуют какие-либо скан-копии заявленных документов. При этом отдельные регистрационные номера становятся известными в подвале страницы только при переходе на версию сайта соответствующую стране заявленного регулятора.
Основными преимуществами «Пеппер Стоун» можно назвать:
Широкий выбор финансовых инструментов;
Доступ к пяти торговым платформам;
Постоянная актуализация данных и процессов;
Доступ к обучающим материалам: гайдам и вебинарам;
Клиентская поддержка 24/7.
Чтобы связаться с представителями PepperStone, можно обратиться к информации в нижней части сайта или воспользоваться данными из раздела Contact Us. Там можно узнать номер телефона наиболее подходящего для клиента офиса и адрес электронной почты.
При переходе на основной презентационный сайт данного финансового посредника, потенциальные клиенты могут ознакомиться с основными положениями и условиями сотрудничества. Этому способствуют такие основные разделы как «Способы торговли», «Платформы», «Рынки и Валюты», «Аналитика» и «Обучение трейдингу». Также в подвале страницы можно найти ссылки на списки необходимых документов, Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности. В этих информационных секциях незарегистрированный пользователь может разобраться с интересующими его вопросами. В случае трудностей (в том числе языковых) Pepper Stone предлагает обратиться к нему по электронной почте на своем языке.
Чтобы войти в свой личный кабинет, необходимо нажать на Login в правой верхней части экрана и ввести следующие данные:
Email;
Пароль.
Также есть возможность авторизоваться с помощью ранее созданных аккаунтов на Apple, Google или Facebook.
Для авторизации или создания учетной записи доступны такие основные домены как:
pepperstone.com;
auth.pepperstone.com;
secure.pepperstone.com.
При регистрации через презентационный сайт, необходимо нажать на Join Now. Если это происходит через страницу авторизации — Sign up here. После этого пользователю предстоит выбор между методами регистрации: через Email, Apple, Google или Facebook. После нужно будет заполнить следующую форму:
Страна проживания;
Тип аккаунта (Совместный, Индивидуальный, Корпоративный, Представляющий брокера);
Имя;
Фамилия;
Дата рождения;
Номер мобильного телефона;
Email;
Пароль.
После можно поставить галочку напротив отказа от тематической рассылки по почте и нажать на «Продолжить». После выполнения еще ряда инструкций и подтверждения создания аккаунта, пользователь получает доступ к личному кабинету.
Перед регистрацией все заинтересованные лица имеют возможность ознакомиться с видами доступных торговых счетов. Всего их два и отличают их ряд определенных условий с которыми подробнее можно ознакомиться в разделе Trading Accounts.
Razor — доступ к торговым платформам cTrader, TradingView, MetaTrader 4 и MetaTrader 5, сырые спреды от 0 пип, комиссия (только за FX) $3.5 (за лот, за сторону), макс. кредитное плечо 1:400, Stop Out (розничная торговля) 50%, Stop Out (профессиональный) 20%.
Standard — доступ к торговым платформам cTrader, MetaTrader 4 и MetaTrader 5, узкие переменные спреды, комиссия отсутствует, макс. кредитное плечо 1:400, Stop Out (розничная торговля) 50%, Stop Out (профессиональный) 20%.
Оба счета имеют доступ к более чем 1200 торговым инструментам. Поэтому после оформления одного из счетов, трейдер гарантированно получает доступ к различным активам, которые делятся на следующие категории:
Валютные пары Forex;
Сырьевые товары;
Индексы;
Контракты на разницу CFD;
Фонды ETF.
Также на платформе «ПепперСтоун» действует реферальная программа, позволяющая заработать до $250 за каждого приглашенного нового клиента.
Все операции по переводу средств происходят в личном кабинете. Для пополнения баланса торгового счета и вывода средств «Пеппер Стоун» предоставил следующие варианты перевода денег:
Банковские карты (Visa, Mastercard);
Банковский перевод;
Электронные платежные системы (MPESA, Paypal, Flutterwave, Neteller, Skrill).
Вывод денег осуществляется после получения и обработки заявки. Рассмотрение заявки происходит в течении рабочего дня. Срок перевода зависит от выбранного метода транзакции и в некоторых случаях может занимать от 3 до 5 дней. За международные переводы взимается комиссия примерно в $20.
На различных независимых ресурсах PepperStone пользуется положительной репутацией. Большая часть оценок и отзывов являются положительными. Со стороны клиентов отмечается профессионализм, квалификация сотрудников компании, комфортное использование платформы и скорость исполнения. Однако есть и негативные оценки, в которых пользователи жалуются на технические проблемы, а также на непрофессионализм и назойливость менеджеров. При этом представитель брокера дает развернутый ответ под каждым отзывом.
Финансовый посредник Pepper Stone презентует себя как проверенный брокер с большой клиентской базой и надежной технической составляющей. Способствует этому образу положительные оценки пользователей и общая популярность. Однако отсутствие скан-копий необходимых документов на основном сайте и возможности ознакомиться со всеми номерами лицензий для самостоятельной проверки не играют на руку компании. Перед тем как регистрироваться на данном сайте, рекомендуется проконсультироваться со специалистом.
Чтобы оценить надежность PepperStone, важно проанализировать ряд факторов: наличие лицензии и регистрации, достоверность контактной информации, условия сотрудничества, цифровой след в интернете, качество и наполнение веб-ресурса и прочее.
Если вы сомневаетесь в безопасности проекта, необходимо обратиться за консультацией к специалистам. Особенно важно это сделать, если вы уже перевели деньги.
Легальный финансовый сервис обязан иметь официальную регистрацию и лицензии от регуляторов в каждой стране, где он работает. Например, брокер зарегистрирован на Кипре и работает с российскими трейдерами, значит, ему нужны лицензии и кипрского CySEC, и российского Центробанка.
Проверить подлинность заявленных документов можно в реестрах регуляторов. Будьте внимательны — мошенники запускают фейковые сайты, которые имитируют настоящие финансовые органы. Чтобы исключить критическую ошибку, следует вовремя обратиться к компетентным специалистам.
Ни одна компания не имеет 100% поддержки клиентов. Негатив встречается даже в отзывах об авторитетных финансовых проектах. Если вы наблюдаете однозначно восторженные комментарии о сервисе, в которых нет конкретики, это указывает на создание ложной репутации. Но и однозначно негативные отзывы могут быть признаком манипуляции, поэтому целесообразно рассматривать несколько источников мнений для объективной оценки.
На нашем сайте все комментарии проходят модерацию, сомнительные отклоняются. На RateCraft вы найдете отзывы реальных людей.
Проблемы с доступом к сайту финансовой компании — частое явление. Причины могут быть разными: блокировка из-за большого количества жалоб, сбои на стороне поставщика услуг, прекращение деятельности проекта из-за резкого ухудшения репутации.
Иногда сайт компании может не открываться из-за технических проблем на стороне пользователя. Стоит проверить соединение и ограничения в браузере. Если ресурс все равно не работает, заручитесь поддержкой квалифицированных специалистов.
Зачастую мошеннические проекты блокируют доступ к учетной записи, когда уверены, что клиент потерял платежеспособность или догадался о сути скам-схемы. Понимая, что человек больше не принесет денег, представители брокеров, бирж и инвестиционных площадок таким образом избавляются от своей жертвы. Сотрудники таких проектов обвиняют клиентов в нарушении правил компании, что становится формальной причиной блокировки.
Если служба поддержки не восстанавливает доступ к личному кабинету, необходимо заказать консультацию специалистов и передать решение вопроса профессионалам.
Надежные сервисы всегда выводят средства бесплатно; существуют только стандартные комиссии за транзакции. Если вас заставляют платить за активацию опции вывода, предлагают альтернативные способы перевода средств, требующие вложений, или вымогают деньги на налоги, страховки, верификацию, это наверняка скам.
Не переводите средства и проконсультируйтесь с экспертом, чтобы не увеличить свои потери. Также опасно привлекать своих близких для снятия средств на их реквизиты — подробнее об этой схеме обмана расскажут специалисты на консультации.
Чарджбэк для возврата денег от мошенников — наиболее эффективное решение, особенно в сотрудничестве с экспертами в этой области. Пострадавшему необходимо подготовиться к процедуре: заранее сделать скриншоты личного кабинета, собрать все квитанции о переведенных средствах, запросить у поддержки вывод средств и зафиксировать отказ или игнорирование запроса.
С этим пакетом доказательств целесообразно обратиться к специалистам. На основании представленных сведений они сформируют индивидуальную стратегию возврата денег.
Да, вернуть деньги, отправленные в фейковый проект, реально — тысячам пострадавших в этом помог чарджбэк. Однако самостоятельное инициирование оспаривания транзакции часто приводит к отказам, в то время как консультация специалистов и их сопровождение повышают шансы на успех мероприятия.
Обратите внимание, что регламент процедуры должен быть соблюден: особенно сроки подачи заявки на chargeback. Для большинства платежных систем ограничение установлено в пределах 30-540 дней с момента проведения платежа, детальнее о временных рамках расскажут специалисты на консультации.