Содержание статьи
Истории жертв псевдоброкеров похожи друг на друга как две капли воды. Человек загорается идеей онлайн-заработка, открывает счет у первого попавшегося посредника и вкладывает свои кровные. Торговля на бирже приносит первые доходы, и счастливый трейдер формирует заявку на вывод средств... Но брокер ее отклоняет.
Это может произойти по объективным причинам. Клиент не прошел верификацию или денег на его счету недостаточно. Но что делать, если брокер безосновательно оттягивает процесс вывода средств?
В этой статье мы разберемся, почему компания-посредник может отклонить вашу заявку на вывод. Поговорим о мошеннических схемах лжеброкеров и выясним, как вернуть свои деньги.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как распознать и обезопасить себя от мошенничества при P2P-транзакциях
Для начала разберемся, на каких основаниях финансовый посредник может отказать вам в выводе средств:
1.Вы нарушили правила Политики вывода и возврата средств компании. Например, ввели чужие данные вместо своих, получили деньги мошенническим путем, совершили финансовую махинацию, не прошли верификацию, не отработали бонусы и тому подобное. 2. Вы проигнорировали ограничения на вывод средств. Каждый брокер оберегает себя от убытков и банкротства, устанавливая лимиты на пополнение счета и вывод денег, а также сроки на совершение оплаты. Сверьтесь с условиями компании. Ваша сумма могла попросту превысить суточное или месячное ограничение. Обычно брокер обрабатывает заявку не сиюминутно, а в течение 1-5 банковских дней. Некоторым компаниям требуется больше времени – до месяца. Обязательно проверьте ограничения на входящие операции на вашей пластиковой карте. 3. Технические неполадки. От этого никто не застрахован. Поломка может произойти на сайте брокера, в сервисе онлайн-банкинга, электронного кошелька и любой платежной системы. Благонадежные компании обычно предупреждают своих клиентов о технических работах. Необходимо просто немного подождать.
Эти ключевые пункты в Правилах вывода стоит внимательно изучить. Однако в самом договоре может быть до сотни страниц. Соглашаясь с условиями без прочтения, вы рискуете проиграть в спорных ситуациях и потерять деньги. Но что делать, если вы осилили весь договор, а причин для отказа в выводе денег так и не нашли? Стоит проверить брокера на предмет мошенничества. Ниже вы найдете чек-лист из 7 пунктов для выявления афериста.
Настоятельно рекомендуем проводить подобную проверку ДО заключения брокерского договора и внесения депозита!
Итак, вот какие признаки говорят о том, что ваши деньги нагло присвоил типичный жулик:
Псевдоброкеры гарантируют прибыль. Однако инвестирование сопряжено с долей риска. Ни один легальный посредник не может обещать вам заработок.
Далее мы поговорим о том, как прижать воришек к ногтю. Справедливость должна восторжествовать!
Прежде всего, напишите письмо в техподдержку компании-обманщика. Звучит нелогично, но вот в чем соль. Порой достаточно грамотно изложить ситуацию и пригрозить обращением в государственные органы. По статистике, такие действия помогают урегулировать больше половины споров. Даже если ваше обращение оставят без внимания, эту попытку зачтут вам «в плюс» вышестоящие инстанции. Об этом мы поговорим чуть позже. Если конфликт не удалось исчерпать, на помощь придут проверенные методы возврата денег.
По своей сути это отмена операции банком-эмитентом. Банк плательщика делает запрос к банку получателя об отмене транзакции и возврате перевода на счет отправителя. Вы можете обратиться к этой процедуре, если:
В случае с лжеброкером, последние две причины служат поводом для обращения в банк. Для создания заявки на отмену транзакции важно соблюдение следующих условий:
Далее вам предстоит посетить ваш банк, заполнить заявку на чарджбэк. Процесс запущен! Через 45-120 дней вы получите уведомление о решении по вашему вопросу.
Подавать жалобу на брокера стоит в том случае, если вы проводили оплату через электронный или криптовалютный кошелек. Так вы не только вернете деньги, но и сможете «прикрыть контору» или вовсе отправить мошенника за решетку. Для подачи иска должны быть соблюдены следующие условия:
Успех этой инициативы зависит от числа жалоб других жертв и суммы нанесенного ущерба. Чем больше «шума» вы поднимете, тем с большей вероятностью надзорный орган займется вашей проблемой.
Санкции, наложенные на РФ после 24 февраля 2022 года, не препятствуют возврату денег от брокера-афериста – на данный момент.
Если вы произвели платеж до этого периода, чарджбэк доступен вам в рамках защиты прав потребителей. Если вы отправили деньги после разворачивания санкций, то провели платеж внесанкционным способом. На него ограничения также не распространяются.
Важно тщательно обосновать необходимость процедуры. В этом вам помогут маркеры недобросовестных посредников, описанные в начале статьи. Нужно приложить к заявке документальное подтверждение – скриншоты сайта и переписок, историю операций в аккаунте.
Держите в уме, что законодательство позволяет оспорить каждый платеж лишь единожды. Отклонение заявления усложнит повторное рассмотрение. Потому стоит начать с самой маленькой транзакции. Даже если чарджбэк не удастся, вы набьете руку перед следующими попытками с суммами покрупнее.
Операторы чарджбэк-служб помогут ускорить процесс возврата денег. Важно помнить, что такие специалисты не пройдут за вас весь путь. Они подготовят вас к работе с возражениями, помогут собрать документы. Но подавать их предстоит вам. Не доверяйте службам, которые обещают выполнить 100% работы за вас!
3 месяца и более – таков реальный срок возврата средств. Будьте бдительны: аферисты обещают провести процедуру за нереалистичные 2-3 недели.
Честный чарджбэкер остается на связи с клиентом на протяжение всего процесса возврата денег. Вас проинформируют об успехах на каждом этапе продвижения заявки. Новости приходят на электронную почту или через другие оговоренные каналы связи.
Речь идет о новом Федеральном законе №369, который вступил в силу 25 июля 2024 года. Он обязует российские банки возмещать клиентам средства, украденные аферистами. Но все ли так радужно? Под действие закона попадают лишь те случаи, когда банковская система провела платеж на карту из мошеннической базы. Иными словами, когда сам банк допустил ошибку. Эта система бессильна, если аферист использует карту, которая ранее не светилась в черных схемах.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Брокерский договор: на что обратить внимание при заключении
Едва ли этот нормативный акт поможет жертвам лжеброкеров. Лишь в тех редких случаях, когда делец использовал скомпрометированную карту, а банк пропустил эту операцию. Нечестные посредники не публикуют реквизиты на сайте и после аферы мгновенно оформляют новые счета, выходя из-под подозрений. Таким образом они остаются на шаг впереди любой антифрод-системы.
Если инвестор не может вывести денег, проблема может заключаться в его собственных действиях, а также технических ошибках или недобросовестности со стороны брокера. Не опускайте руки: вернуть деньги поможет служба чарджбэка, обращение в полицию, подача судебного иска и составление жалобы. Смело обличайте мошенников в Интернете, оставляйте правдивые отзывы. Ваша самоотверженность поможет спасти от лап аферистов сотни других инвесторов.
