Компания Eksalara называет себя надежным брокером, которому доверяет более 147 тыс. трейдеров. Своим клиентам она обещает удобную платформу, прозрачные условия, профессиональную поддержку. На рынке платформа, как утверждается, работает с 2017 года, а зарегистрирована она в Великобритании. В качестве адреса центрального офиса компании указан 91 Cherbury St, London N1 6TE, Great Britain. А в числе заявленных ею регуляторов присутствуют FCA, VFSC, DFSA, а также CSSF.
Основным доменом компании считается eksalara.com, поддоменом — eksa-lara.top. Пользователь может создать аккаунт с помощью любого из них. Для этого достаточно заполнить форму регистрации, сообщив компании личные и контактные данные. А также подтвердить согласие с «Политикой конфиденциальности» и «Условиями использования» платформы. Сразу после этого трейдер станет обладателем личного кабинета Eksalara.
Терминал этого брокера, как указано на сайте, не имеет аналогов, поскольку создан его специалистами. Заявлено, что это функциональная платформа с удобным интерфейсом, адаптированная для разных браузеров. С помощью терминала Eksalara предлагается торговать:
валютами;
золотом, платиной и др. металлами;
акциями;
криптовалютами;
биржевыми товарами;
индексами.
Условия, в которых находятся клиенты компании, неодинаковые. Они зависят от используемых трейдерами типов аккаунтов. По информации с официального сайта, брокер предлагает такие торговые планы:
Basic. Вариант для неопытного трейдера с депозитом от 150$, стандартным набором инструментов и ограниченными возможностями. Торговое плечо составляет 1:20.
Trader. Аккаунт для профессионала с уникальными функциями и персональной аналитикой. Стартовый депозит составляет 5000$, обещан доступ к разным активам и плечо 1:50. Также заявлено страхование, но его условия не прописаны.
Expert. Этот вариант рекомендован для трейдеров, работающих с большими объемами и требующих персонализированного подхода. Минимальный вклад достигает 25000$, а плечо — 1:100. Обещан доступ ко всем активам, индивидуальный набор инструментов, поддержка 24/7. Также заявлены страхование и защита вкладов, но условия не прописаны.
Брокер предлагает клиентам использовать для пополнения счетов популярные веб-кошельки, карты Visa/MasterCard, крипто- и P2P-переводы. При этом на сайте указано, что вывод денег должен осуществляться тем же способом, что и внесение депозита. Однако сами условия проведения транзакций нигде не прописаны. Вероятно, эта информация предоставляется только зарегистрированным пользователям.
Хотя Eksalara презентует себя как надежного партнера, который предоставляет клиентам комплексные услуги, ко всем его обещаниям нужно относиться с осторожностью. Брокер использует шаблонный сайт, четкого описания условий торговли, ввода и вывода средств в свободном доступе нет. Поэтому, прежде чем зарегистрироваться на платформе, пользователю рекомендуется изучить независимые отзывы о ней.
Чтобы оценить надежность Eksalara, важно проанализировать ряд факторов: наличие лицензии и регистрации, достоверность контактной информации, условия сотрудничества, цифровой след в интернете, качество и наполнение веб-ресурса и прочее.
Если вы сомневаетесь в безопасности проекта, необходимо обратиться за консультацией к специалистам. Особенно важно это сделать, если вы уже перевели деньги.
Легальный финансовый сервис обязан иметь официальную регистрацию и лицензии от регуляторов в каждой стране, где он работает. Например, брокер зарегистрирован на Кипре и работает с российскими трейдерами, значит, ему нужны лицензии и кипрского CySEC, и российского Центробанка.
Проверить подлинность заявленных документов можно в реестрах регуляторов. Будьте внимательны — мошенники запускают фейковые сайты, которые имитируют настоящие финансовые органы. Чтобы исключить критическую ошибку, следует вовремя обратиться к компетентным специалистам.
Ни одна компания не имеет 100% поддержки клиентов. Негатив встречается даже в отзывах об авторитетных финансовых проектах. Если вы наблюдаете однозначно восторженные комментарии о сервисе, в которых нет конкретики, это указывает на создание ложной репутации. Но и однозначно негативные отзывы могут быть признаком манипуляции, поэтому целесообразно рассматривать несколько источников мнений для объективной оценки.
На нашем сайте все комментарии проходят модерацию, сомнительные отклоняются. На RateCraft вы найдете отзывы реальных людей.
Проблемы с доступом к сайту финансовой компании — частое явление. Причины могут быть разными: блокировка из-за большого количества жалоб, сбои на стороне поставщика услуг, прекращение деятельности проекта из-за резкого ухудшения репутации.
Иногда сайт компании может не открываться из-за технических проблем на стороне пользователя. Стоит проверить соединение и ограничения в браузере. Если ресурс все равно не работает, заручитесь поддержкой квалифицированных специалистов.
Зачастую мошеннические проекты блокируют доступ к учетной записи, когда уверены, что клиент потерял платежеспособность или догадался о сути скам-схемы. Понимая, что человек больше не принесет денег, представители брокеров, бирж и инвестиционных площадок таким образом избавляются от своей жертвы. Сотрудники таких проектов обвиняют клиентов в нарушении правил компании, что становится формальной причиной блокировки.
Если служба поддержки не восстанавливает доступ к личному кабинету, необходимо заказать консультацию специалистов и передать решение вопроса профессионалам.
Надежные сервисы всегда выводят средства бесплатно; существуют только стандартные комиссии за транзакции. Если вас заставляют платить за активацию опции вывода, предлагают альтернативные способы перевода средств, требующие вложений, или вымогают деньги на налоги, страховки, верификацию, это наверняка скам.
Не переводите средства и проконсультируйтесь с экспертом, чтобы не увеличить свои потери. Также опасно привлекать своих близких для снятия средств на их реквизиты — подробнее об этой схеме обмана расскажут специалисты на консультации.
Чарджбэк для возврата денег от мошенников — наиболее эффективное решение, особенно в сотрудничестве с экспертами в этой области. Пострадавшему необходимо подготовиться к процедуре: заранее сделать скриншоты личного кабинета, собрать все квитанции о переведенных средствах, запросить у поддержки вывод средств и зафиксировать отказ или игнорирование запроса.
С этим пакетом доказательств целесообразно обратиться к специалистам. На основании представленных сведений они сформируют индивидуальную стратегию возврата денег.
Да, вернуть деньги, отправленные в фейковый проект, реально — тысячам пострадавших в этом помог чарджбэк. Однако самостоятельное инициирование оспаривания транзакции часто приводит к отказам, в то время как консультация специалистов и их сопровождение повышают шансы на успех мероприятия.
Обратите внимание, что регламент процедуры должен быть соблюден: особенно сроки подачи заявки на chargeback. Для большинства платежных систем ограничение установлено в пределах 30-540 дней с момента проведения платежа, детальнее о временных рамках расскажут специалисты на консультации.