HitBTC — это международная криптобиржа, предлагающая своим клиентам высокое качество обслуживания, широкий выбор торговых инструментов и более 800 валютных пар для трейдинга. Свою работу торговая площадка начала в 2013 году. Зарегистрирована на территории Сент-Винсента и Гренадин, однако информации о центральном офисе на сайте нет. Интерфейс доступен на английском, китайском, испанском, португальском и турецком языках. На русском платформа недоступна.
Представители «ХитБТК» подчеркивают надежность и богатый опыт криптобиржи, однако никакой информации о сотрудничестве с регулирующими финансовыми органами или лицензии в общем доступе нет. По всем легальным вопросам пользователю предлагается обращаться по соответствующему электронному адресу в разделе Legal.
Клиентская поддержка осуществляется в основном по электронной почте. Также есть вариант найти решение своего вопроса перейдя в подвале сайте в раздел About Us, затем в Contact Information, а далее выбрать The Support Center, где пользователь может ввести в строку поиска свой запрос или задать интересующий вопрос ИИ-оператору в онлайн-чате.
Регистрация на сайте hitbtc.com
Процесс регистрации на hitbtc.com не требует много времени. Нужно ввести адрес электронного ящика и сформировать пароль. После этого нужно будет подтвердить адрес указанной почты через входящее письмо. Если в течении четырех часов с момента регистрации, письмо так и не появилось во «Входящих», следует проверить папку «Спам». В противном случае пользователю придется обратиться в центр поддержки.
После успешного создания личного кабинета, рекомендуется установить двухфакторную аутентификацию. Затем, после дополнительной проверки в виде капчи, трейдеру предлагается ознакомиться с условиями договора. Если все пункты устраивают, остается поставить галочку напротив согласия, и с этого момента можно начать торговать.
Как только трейдер пополняет свой счет, в его доступе оказывается более 800 валютных пар для торговли. В перечень входят следующие цифровые валюты:
Также пользователю доступны около 500 спотовых инструментов, которые обеспечивают быстрое выполнение финансовых операций.
На бирже HitBTC не предусмотрены тарифные планы, однако есть система уровней. Когда пользователь только регистрируется, ему присваивается первый уровень. Далее посредством активной торговли, трейдер повышает свой уровень и уменьшает процент комиссии.
Помимо вышеуказанных валютных пар и инструментария, представители криптобиржи называют своими ключевыми преимуществами следующие пункты:
Также на hitbtc.com есть дополнительная услуга внебиржевого тренинга, где трейдер может оформлять сделки напрямую с комиссией в 0,1%.
Пополнение счета на «ХитБТК» доступно исключительно в виде цифровой валюты (Bitcoin, Ethereum, Litecoin и т.д.), что подразумевает необходимость применение цифрового обменника.
Процент комиссии напрямую зависит от активности трейдера и его уровня. При первом уровне с месячным объемом в 0 BTC токенов, комиссия составляет 0,09%. Пользователи с объемом за аналогичный срок более 100,000 ВТС должны платить комиссию в 0,02%.
Вывод средств осуществляется по лимитам. Однако для каждой валюты условия переводов свои. Поэтому перед тем как выводить деньги, нужно убедиться в верно выбранных тарифах в личном кабинете. Неправильно оформленные выводы могут стать причиной сбоя системы.
Криптобиржа HitBTC предлагает трейдерам удобный интерфейс и простой для использования веб-терминал, доступный как на компьютере, так и в виде приложения. Она подходит как для новичков, так и для опытных трейдеров за счет большого выбора валютных пар и низких комиссий. Однако перед регистрацией рекомендуется подробнее ознакомиться с отзывами клиентов.
Чтобы оценить надежность HitBTC, важно проанализировать ряд факторов: наличие лицензии и регистрации, достоверность контактной информации, условия сотрудничества, цифровой след в интернете, качество и наполнение веб-ресурса и прочее.
Если вы сомневаетесь в безопасности проекта, необходимо обратиться за консультацией к специалистам. Особенно важно это сделать, если вы уже перевели деньги.
Легальный финансовый сервис обязан иметь официальную регистрацию и лицензии от регуляторов в каждой стране, где он работает. Например, брокер зарегистрирован на Кипре и работает с российскими трейдерами, значит, ему нужны лицензии и кипрского CySEC, и российского Центробанка.
Проверить подлинность заявленных документов можно в реестрах регуляторов. Будьте внимательны — мошенники запускают фейковые сайты, которые имитируют настоящие финансовые органы. Чтобы исключить критическую ошибку, следует вовремя обратиться к компетентным специалистам.
Ни одна компания не имеет 100% поддержки клиентов. Негатив встречается даже в отзывах об авторитетных финансовых проектах. Если вы наблюдаете однозначно восторженные комментарии о сервисе, в которых нет конкретики, это указывает на создание ложной репутации. Но и однозначно негативные отзывы могут быть признаком манипуляции, поэтому целесообразно рассматривать несколько источников мнений для объективной оценки.
На нашем сайте все комментарии проходят модерацию, сомнительные отклоняются. На RateCraft вы найдете отзывы реальных людей.
Проблемы с доступом к сайту финансовой компании — частое явление. Причины могут быть разными: блокировка из-за большого количества жалоб, сбои на стороне поставщика услуг, прекращение деятельности проекта из-за резкого ухудшения репутации.
Иногда сайт компании может не открываться из-за технических проблем на стороне пользователя. Стоит проверить соединение и ограничения в браузере. Если ресурс все равно не работает, заручитесь поддержкой квалифицированных специалистов.
Зачастую мошеннические проекты блокируют доступ к учетной записи, когда уверены, что клиент потерял платежеспособность или догадался о сути скам-схемы. Понимая, что человек больше не принесет денег, представители брокеров, бирж и инвестиционных площадок таким образом избавляются от своей жертвы. Сотрудники таких проектов обвиняют клиентов в нарушении правил компании, что становится формальной причиной блокировки.
Если служба поддержки не восстанавливает доступ к личному кабинету, необходимо заказать консультацию специалистов и передать решение вопроса профессионалам.
Надежные сервисы всегда выводят средства бесплатно; существуют только стандартные комиссии за транзакции. Если вас заставляют платить за активацию опции вывода, предлагают альтернативные способы перевода средств, требующие вложений, или вымогают деньги на налоги, страховки, верификацию, это наверняка скам.
Не переводите средства и проконсультируйтесь с экспертом, чтобы не увеличить свои потери. Также опасно привлекать своих близких для снятия средств на их реквизиты — подробнее об этой схеме обмана расскажут специалисты на консультации.
Чарджбэк для возврата денег от мошенников — наиболее эффективное решение, особенно в сотрудничестве с экспертами в этой области. Пострадавшему необходимо подготовиться к процедуре: заранее сделать скриншоты личного кабинета, собрать все квитанции о переведенных средствах, запросить у поддержки вывод средств и зафиксировать отказ или игнорирование запроса.
С этим пакетом доказательств целесообразно обратиться к специалистам. На основании представленных сведений они сформируют индивидуальную стратегию возврата денег.
Да, вернуть деньги, отправленные в фейковый проект, реально — тысячам пострадавших в этом помог чарджбэк. Однако самостоятельное инициирование оспаривания транзакции часто приводит к отказам, в то время как консультация специалистов и их сопровождение повышают шансы на успех мероприятия.
Обратите внимание, что регламент процедуры должен быть соблюден: особенно сроки подачи заявки на chargeback. Для большинства платежных систем ограничение установлено в пределах 30-540 дней с момента проведения платежа, детальнее о временных рамках расскажут специалисты на консультации.