Компания Neonex называет себя брокером, который предоставляет клиентам лучший опыт торговли, обеспечивает мгновенное исполнение сделок и конкурентные спреды. Она сообщает, что зарегистрирована в Германии и существует на рынке с 2008 г. В качестве адреса штаб-квартиры компании указан: Walther-von-Cronberg-Platz 16, 60594 Frankfurt am Main. А ее основным регулятором, как заявлено, является CySEC. Кроме того, утверждается, что компания придерживается директивы MIFID II 2014/65/EU.
Стать клиентом брокера трейдер, по заявленным данным, сможет после регистрации на neonexco.com, myaccountnew.neonexco.com или pro-trading.neonexco.com. В специальной форме он должен указать e-mail и пароль, а затем заполнить короткую анкету. После этого пользователь, как утверждается, получит доступ к личному кабинету Neonex Ltd. В случае же возникновения проблем с регистрацией ему советуют обратиться в саппорт.
Торговая платформа брокера Neonex заявлена как оригинальная, адаптированная для ПК и мобильных устройств с разными ОС. На сайте указано, что она позволяет торговать:
валютами Форекс;
индексами;
цифровыми валютами;
энергоносителями;
коммодити;
драгметаллами;
облигациями и акциями.
Политикой брокера «Неонекс Лтд» предусмотрены разные типы счетов для трейдеров. Всего их четыре, они отличаются по размерам депозитов, величине спредов и т.д. После регистрации пользователь сможет выбрать для себя аккаунт:
Basic. Стартовый депозит — 500 $, комиссия — 3 пункта за лот, спреды — от 1,2 пункта, кредитное плечо — 1:200, торговые инструменты, обучение, доступ ко всем активам, поддержка 24/5.
Pro. Стартовый депозит — 2 500 $, комиссия — 2 пункта за лот, спреды — от 0,6 пункта, кредитное плечо — 1:300, все возможности аккаунта Basic, а также персональный менеджер и торговые сигналы.
Pro+. Стартовый депозит — 5 000 $, комиссия — 0,5 пункта за лот, спреды — от 0,0 пункта, кредитное плечо — 1:1000, все возможности аккаунта Pro, а также доверительное управление активами и торговый бот.
Elite. Стартовый депозит — 30 000 $, комиссии отсутствуют, спреды — от 0,0 пункта, кредитное плечо — 1:1000, все возможности аккаунта Pro+, а также поддержка 24/7.
Для внесения депозитов клиентам платформы предлагается использовать криптокошельки, карты MasterCard и Visa, онлайн-банкинг. Минимальная сумма вклада — 500 $. Зачисление средств, как сообщается, происходит мгновенно. Выводить средства трейдерам предлагают на криптокошельки и карты. Минимальная сумма вывода — 100 $. Ориентировочное время проведения транзакций на сайте не указано.
Брокер Neonex позиционирует себя в качестве надежного партнера, которому можно доверить деньги. Он утверждает, что работает под контролем регулятора, строго придерживается требований законодательства, практикует индивидуальный подход к клиентам. Но никаких доказательств этого на сайте нет. Документы брокера пользователям не предоставляются, а порог входа довольно высокий (500 $). Поэтому потенциальному клиенту компании рекомендуется изучить отзывы о Neonex.
Чтобы оценить надежность Neonex, важно проанализировать ряд факторов: наличие лицензии и регистрации, достоверность контактной информации, условия сотрудничества, цифровой след в интернете, качество и наполнение веб-ресурса и прочее.
Если вы сомневаетесь в безопасности проекта, необходимо обратиться за консультацией к специалистам. Особенно важно это сделать, если вы уже перевели деньги.
Легальный финансовый сервис обязан иметь официальную регистрацию и лицензии от регуляторов в каждой стране, где он работает. Например, брокер зарегистрирован на Кипре и работает с российскими трейдерами, значит, ему нужны лицензии и кипрского CySEC, и российского Центробанка.
Проверить подлинность заявленных документов можно в реестрах регуляторов. Будьте внимательны — мошенники запускают фейковые сайты, которые имитируют настоящие финансовые органы. Чтобы исключить критическую ошибку, следует вовремя обратиться к компетентным специалистам.
Ни одна компания не имеет 100% поддержки клиентов. Негатив встречается даже в отзывах об авторитетных финансовых проектах. Если вы наблюдаете однозначно восторженные комментарии о сервисе, в которых нет конкретики, это указывает на создание ложной репутации. Но и однозначно негативные отзывы могут быть признаком манипуляции, поэтому целесообразно рассматривать несколько источников мнений для объективной оценки.
На нашем сайте все комментарии проходят модерацию, сомнительные отклоняются. На RateCraft вы найдете отзывы реальных людей.
Проблемы с доступом к сайту финансовой компании — частое явление. Причины могут быть разными: блокировка из-за большого количества жалоб, сбои на стороне поставщика услуг, прекращение деятельности проекта из-за резкого ухудшения репутации.
Иногда сайт компании может не открываться из-за технических проблем на стороне пользователя. Стоит проверить соединение и ограничения в браузере. Если ресурс все равно не работает, заручитесь поддержкой квалифицированных специалистов.
Зачастую мошеннические проекты блокируют доступ к учетной записи, когда уверены, что клиент потерял платежеспособность или догадался о сути скам-схемы. Понимая, что человек больше не принесет денег, представители брокеров, бирж и инвестиционных площадок таким образом избавляются от своей жертвы. Сотрудники таких проектов обвиняют клиентов в нарушении правил компании, что становится формальной причиной блокировки.
Если служба поддержки не восстанавливает доступ к личному кабинету, необходимо заказать консультацию специалистов и передать решение вопроса профессионалам.
Надежные сервисы всегда выводят средства бесплатно; существуют только стандартные комиссии за транзакции. Если вас заставляют платить за активацию опции вывода, предлагают альтернативные способы перевода средств, требующие вложений, или вымогают деньги на налоги, страховки, верификацию, это наверняка скам.
Не переводите средства и проконсультируйтесь с экспертом, чтобы не увеличить свои потери. Также опасно привлекать своих близких для снятия средств на их реквизиты — подробнее об этой схеме обмана расскажут специалисты на консультации.
Чарджбэк для возврата денег от мошенников — наиболее эффективное решение, особенно в сотрудничестве с экспертами в этой области. Пострадавшему необходимо подготовиться к процедуре: заранее сделать скриншоты личного кабинета, собрать все квитанции о переведенных средствах, запросить у поддержки вывод средств и зафиксировать отказ или игнорирование запроса.
С этим пакетом доказательств целесообразно обратиться к специалистам. На основании представленных сведений они сформируют индивидуальную стратегию возврата денег.
Да, вернуть деньги, отправленные в фейковый проект, реально — тысячам пострадавших в этом помог чарджбэк. Однако самостоятельное инициирование оспаривания транзакции часто приводит к отказам, в то время как консультация специалистов и их сопровождение повышают шансы на успех мероприятия.
Обратите внимание, что регламент процедуры должен быть соблюден: особенно сроки подачи заявки на chargeback. Для большинства платежных систем ограничение установлено в пределах 30-540 дней с момента проведения платежа, детальнее о временных рамках расскажут специалисты на консультации.