Компания Lumina Platform представляет себя как брокерскую площадку, работающую с более чем 100 000 трейдеров по всему миру. Для взаимодействия с пользователями посредник использует несколько постоянно меняющихся веб-адресов, среди которых:
user.lumina-platform.net;
lumina-platform.org;
ser.lumina-platform.ltd;
wt.lumina-platform.net и другие.
Компания утверждает, что головной офис расположен в Лондоне по адресу W2 1SS, Flat 7, Maida Avenue, Lampard House, 8, но сертификат об инкорпорации она не предоставляет.
Брокер заявляет о наличии разрешений от таких надзорных органов: ASIC и FCA, однако их скан-копии просмотреть в открытом доступе затруднительно, поскольку на сайте компания не публикует лицензии.
Связаться с менеджерами службы поддержки можно по телефону +44 1241 340848, через электронную почту и онлайн-чат.
Для открытия счета Lumina Platform требуется создать учетную запись, заполнив форму с персональными данными. Кроме того, в личном кабинете необходимо пройти процедуру верификации KYC, загрузив скан-копию паспорта. Далее участник попадает в учетную запись, интерфейс которой представлен следующим образом:
Компания предлагает торговую платформу Lumina Platform. Терминал доступен через браузерную версию, что обеспечивает работу на различных устройствах. По заверениям компании, интерфейс является удобным для новичков.
Пользователям доступна торговля такими инструментами:
корпоративными акциями;
валютными парами;
CFD (контрактами на разницу стоимости);
благородными металлами.
Посредник предлагает несколько уровней обслуживания для своих клиентов, названия которых он не раскрывает. Из информации размещенной на сайте, известно, что минимальный депозит составляет от 250 до 10 000 долларов.
Для стандартного счета инвесторам предлагают воспользоваться кредитным плечом до 1:500 и торговыми сигналами для принятия финансовых решений. Профессиональным трейдерам посредник обещает высокий приоритет обслуживания, что обеспечивает более оперативную поддержку и внимание со стороны команды брокера.
Финансовый агент не сообщает данные для зачисления депозита через банк. Пользователи могут внести фиатные средства используя кредитные и дебетовые карты или перевести криптовалюту на адреса кошельков.
Чтобы подать заявку на вывод средств из Lumina Platform необходимо подать соответствующую заявку через личный аккаунт. Посредник сообщает, что вывод денег возможен на банковский счет, карты или криптокошелек. Сведения о том, сколько времени занимает обработка заявки на снятие средств в свободном доступе отсутствует.
Компания не демонстрирует скан-копии лицензий и свидетельство о регистрации, что вызывает сомнения в легальности ее деятельности. Рекомендуем изучить отзывы о Lumina Platform, чтобы сформировать полноценное мнение о брокере.
Чтобы оценить надежность Lumina Platform, важно проанализировать ряд факторов: наличие лицензии и регистрации, достоверность контактной информации, условия сотрудничества, цифровой след в интернете, качество и наполнение веб-ресурса и прочее.
Если вы сомневаетесь в безопасности проекта, необходимо обратиться за консультацией к специалистам. Особенно важно это сделать, если вы уже перевели деньги.
Легальный финансовый сервис обязан иметь официальную регистрацию и лицензии от регуляторов в каждой стране, где он работает. Например, брокер зарегистрирован на Кипре и работает с российскими трейдерами, значит, ему нужны лицензии и кипрского CySEC, и российского Центробанка.
Проверить подлинность заявленных документов можно в реестрах регуляторов. Будьте внимательны — мошенники запускают фейковые сайты, которые имитируют настоящие финансовые органы. Чтобы исключить критическую ошибку, следует вовремя обратиться к компетентным специалистам.
Ни одна компания не имеет 100% поддержки клиентов. Негатив встречается даже в отзывах об авторитетных финансовых проектах. Если вы наблюдаете однозначно восторженные комментарии о сервисе, в которых нет конкретики, это указывает на создание ложной репутации. Но и однозначно негативные отзывы могут быть признаком манипуляции, поэтому целесообразно рассматривать несколько источников мнений для объективной оценки.
На нашем сайте все комментарии проходят модерацию, сомнительные отклоняются. На RateCraft вы найдете отзывы реальных людей.
Проблемы с доступом к сайту финансовой компании — частое явление. Причины могут быть разными: блокировка из-за большого количества жалоб, сбои на стороне поставщика услуг, прекращение деятельности проекта из-за резкого ухудшения репутации.
Иногда сайт компании может не открываться из-за технических проблем на стороне пользователя. Стоит проверить соединение и ограничения в браузере. Если ресурс все равно не работает, заручитесь поддержкой квалифицированных специалистов.
Зачастую мошеннические проекты блокируют доступ к учетной записи, когда уверены, что клиент потерял платежеспособность или догадался о сути скам-схемы. Понимая, что человек больше не принесет денег, представители брокеров, бирж и инвестиционных площадок таким образом избавляются от своей жертвы. Сотрудники таких проектов обвиняют клиентов в нарушении правил компании, что становится формальной причиной блокировки.
Если служба поддержки не восстанавливает доступ к личному кабинету, необходимо заказать консультацию специалистов и передать решение вопроса профессионалам.
Надежные сервисы всегда выводят средства бесплатно; существуют только стандартные комиссии за транзакции. Если вас заставляют платить за активацию опции вывода, предлагают альтернативные способы перевода средств, требующие вложений, или вымогают деньги на налоги, страховки, верификацию, это наверняка скам.
Не переводите средства и проконсультируйтесь с экспертом, чтобы не увеличить свои потери. Также опасно привлекать своих близких для снятия средств на их реквизиты — подробнее об этой схеме обмана расскажут специалисты на консультации.
Чарджбэк для возврата денег от мошенников — наиболее эффективное решение, особенно в сотрудничестве с экспертами в этой области. Пострадавшему необходимо подготовиться к процедуре: заранее сделать скриншоты личного кабинета, собрать все квитанции о переведенных средствах, запросить у поддержки вывод средств и зафиксировать отказ или игнорирование запроса.
С этим пакетом доказательств целесообразно обратиться к специалистам. На основании представленных сведений они сформируют индивидуальную стратегию возврата денег.
Да, вернуть деньги, отправленные в фейковый проект, реально — тысячам пострадавших в этом помог чарджбэк. Однако самостоятельное инициирование оспаривания транзакции часто приводит к отказам, в то время как консультация специалистов и их сопровождение повышают шансы на успех мероприятия.
Обратите внимание, что регламент процедуры должен быть соблюден: особенно сроки подачи заявки на chargeback. Для большинства платежных систем ограничение установлено в пределах 30-540 дней с момента проведения платежа, детальнее о временных рамках расскажут специалисты на консультации.